Sorun nasıl bildirilir?

Adım adım çözüm

1. 1

   Sorunu not edin

   Hatanın tam olarak ne zaman ve hangi adımda oluştuğunu not alın. Ekran görüntüsü almak faydalı olacaktır.

2. 2

   Destek e-postasını gönderin

   destek@urglowup.com adresine e-posta gönderin. Konu satırına sorunu kısaca yazın.

3. 3

   Gerekli bilgileri ekleyin

   E-postanıza tarayıcı adı ve sürümü, cihaz türü, yaşanan hatanın açıklaması ve varsa ekran görüntüsü ekleyin.

4. 4

   Yanıt süremiz

   Destek ekibimiz iş günlerinde 24 saat içinde size geri dönecektir.

5. 5

   Acil güvenlik açıkları

   Güvenlik açığı bildirimleri için aynı e-posta adresini kullanın ve konu satırına 'Güvenlik' yazın; bu talepler öncelikli olarak değerlendirilir.